Elektronika z drugiej ręki? Zaoferuj klientom alternatywę, to się opłaca!

Jednocześnie konsumenci zmuszeni inflacją i niepewną sytuacją gospodarczą coraz świadomiej planują swoje wydatki. W ubiegłym roku na elektronikę (małe AGD i RTV) byli skłonni wydać do 1300 zł, raz na pół roku. W styczniu ubiegłego roku Parlament Europejski opublikował wyniki badania, z którego wynika, że dla aż 93% mieszkańców Unii Europejskiej rosnące koszty życia są największym wyzwaniem¹. W takiej sytuacji zakup nowej elektroniki przestaje być priorytetem.

Tymczasem nadchodzi sezon obdarowywania najmłodszych członków rodziny. Mowa o uroczystościach komunijnych i Dniu Dziecka - okazjach, których najmłodsi "beneficjenci" często oczekują w prezencie nowego telefonu, laptopa lub konsoli. Czy na pewno nowego?

Używany nie znaczy gorszy

Według szacunków ONZ sprzedaż używanych smartfonów wzrosła aż o 20% w latach 2016-2020, i wciąż rośnie. Jak podaje portal Statista, w ubiegłym roku wartość rynku używanej elektroniki szacowano na 45 mld dolarów.

Rosnący popyt na elektronikę z drugiej ręki potwierdzają także dane naszego serwisu. Tylko w ciągu ostatnich 12 miesięcy adopcja usługi Przesyłka OLX w kategorii Elektronika wzrosła o 7% - mówi Paweł Starościak, menadżer kategorii elektronika w OLX. - Rośnie też podaż, liczba ogłoszeń w kategorii wzrosła o ponad 19% na przestrzeni ostatniego roku.

Największą popularnością wśród kupujących cieszą się gry na konsole, drobne AGD, smartfony, telefony komórkowe i laptopy.

Uśredniona wartość Przesyłki OLX w kategorii elektronika w ubiegłym roku wzrosła o 2%, a więc wyraźnie mniej niż inflacja. Sprzedaż elektroniki i wzrost zainteresowania usługą Przesyłki OLX stoi w kontrze do rynkowych spadków sprzedaży detalicznej w kategorii "meble, RTV i AGD". Jak podaje GUS w 2023 roku spadła ona w online o 16% w porównaniu rok do roku. Może to sugerować, że klienci coraz częściej wybierają ofertę re-commerce jako odpowiedź na zmieniające się potrzeby konsumenckie.

Szansa dla biznesu

Firmy oferujące zakup elektroniki z drugiej ręki coraz częściej dostrzegają w tym nie tylko możliwość rozwoju biznesu, ale także rozwiązanie pomagające sprostać nowej rzeczywistości i odpowiedzieć na potrzeby klientów. Visa podaje², że małe i średnie biznesy oferujące produkty z drugiej ręki wskazały, iż ich roczne przychody wzrosły o 22% w ciągu dwóch lat, przy czym prawdopodobny jest dalszy wzrost. Potwierdzają to obserwacje firm prowadzących biznes na OLX. Ich ogłoszenia online przyciągają kupujących do sklepów stacjonarnych, a ci, którzy raz nabyli elektronikę z drugiej ręki z zaufanego źródła, często wracają po kolejne zakupy.

Nabycie używanej elektroniki pozwala na oszczędność finansową, umożliwiając klientom pozyskanie wysokiej jakości urządzeń w niższej cenie - mowa o oszczędności rzędu nawet 30%. Jednocześnie nie musi to być zakup niepewny. Profesjonalne firmy sprzedające używane urządzenia często oferują porównywalną do nowych jakość i funkcjonalność.

- Klienci szukają nie tylko korzystnych cen, ale także sposobów na bycie bardziej odpowiedzialnymi wobec środowiska. Oferowanie elektroniki z drugiej ręki staje się więc nie tylko ekologiczną, ale i ekonomiczną strategią, która przyciąga szerokie grono odbiorców. Dla firm, które zdecydują się na wprowadzenie takiej oferty, może to być znakomity sposób na budowanie pozytywnego wizerunku marki, zdobywanie nowych klientów i zwiększanie lojalności wśród obecnych. Warto zatem rozważyć elektronikę z drugiej ręki jako ważny element oferty, który odpowiada na rosnące zapotrzebowanie rynku i przyczynia się do promowania zrównoważonego rozwoju - mówi Hubert Świderski, manager marketplace Hama Polska.

Oferujesz swoim klientom możliwość zakupu elektroniki z drugiej ręki lub rozważasz taką możliwość? Skorzystaj z porad OLX:

• Sprawdzenie jakości: Każdy przedmiot powinien być dokładnie sprawdzany pod względem funkcjonalności. Warto  wypracować procedury kontroli jakości i przestrzegać ich konsekwentnie.
• Gwarancja: Udzielanie pewnej formy gwarancji na sprzęt może zwiększyć zaufanie klientów. Nawet krótka gwarancja 30-dniowa może przekonać klienta do zakupu.
• Przejrzystość: Bądź szczery wobec klientów na temat pochodzenia i stanu każdego urządzenia. Już na etapie tworzenia ogłoszenia warto opisać dokładnie stan przedmiotu i  Udostępnić wszelkie dostępne informacje o ewentualnych naprawach czy wymianach części.
• Wsparcie posprzedażowe: Oferuj wsparcie dla klientów po zakupie, takie jak pomoc techniczna czy porady dotyczące użytkowania lub konfiguracja urządzenia.
• Edukacja: Edukuj klientów na temat korzyści płynących z zakupu odnowionej elektroniki z drugiej ręki, takich jak niższa cena, ekologiczne aspekty czy potencjalnie lepsza wartość w porównaniu z nowymi produktami.

Więcej szczegółów na temat oferty biznesowej w kategorii elektronika na stronie biznes.olx.pl.

Czy wiesz, że…

Jeden sprzedany na OLX smartphone pozwala zaoszczędzić 2m³ wody, 104g cennych materiałów, redukuje emisję CO₂ o 36 kg? Wodą zaoszczędzoną przy okazji sprzedaży na OLX Polska telefonów z drugiej ręki w ubiegłym roku, udałoby się zapełnić największy basen na świecie i to aż 3 razy! San Alfonso del Mar w Chile mieści  prawie 300 000 metrów sześciennych wody. Budowa basenu zajęła prawie 5 lat, a jego roczne utrzymanie kosztuje aż 3,2 mln dolarów.