25.03.2019 / 09:36

Jakość obsługi klienta w Polsce poprawia się – sieci dostosowują standardy do wysokich oczekiwań klienta

Najnowsze artykuły autora Napisz wiadomość

(fot. pixabay.com)

Rośnie jakość obsługi klienta w polskich sklepach detalicznych – wynika z corocznego badania Daymakerindex. Klienci mają wysokie oczekiwania i nie chcą kupować w sklepach, w których nie odpowiada im obsługa. Kluczowe jest dla nich zaangażowanie sprzedawcy.

Badanie Daymakerindex przeprowadzane jest przez firmę Daymaker od dziesięciu lat w sieciach handlowych w całej Polsce. Służy pomiarowi obsługi w różnych branżach. Podczas badani...

Dziękujemy, że nas czytasz!

Pozostało jeszcze 92% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus Posiadasz subskrybcję? Zaloguj się.

DOSTĘP 30 DNI

34,99 zł - 30 dni

Wykup dostęp

PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS

399,99 zł - 365 dni

Wykup dostęp

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu

Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów

Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania

Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci

Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.

Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe

Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#MARTA GIERA #DAYMAKER #BADANIE DAYMAKERINDEX #BADANIA JAKOŚCI OBSŁUGI KLIENTA

NAJnowsze z serwisu

01:02
Biedronka pozycjonuje się jako sieć sklepów dla studentów. Jakie produkty im oferuje?

19:39
Poczta Polska dostanie rekompensatę od państwa. O jakich pieniądzach mowa?

18:41
Starbucks udawania, że otwiera się na mniejsze ośrodki. Sieć uruchamia pierwszą kawiarnię w mieście, które niedawno doczekało się lotniska

16:52
Związki pracodawców zarzucają posłom łamanie postanowień koalicyjnych i proszę premiera o zachowanie wigilijnego status quo

16:16
Czego oczekuje od franczyzy pokolenie Z? Dr Marta Ziółkowska przedstawiła wyniki badań

NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE

16.11.
Biedronka pozycjonuje się jako sieć sklepów dla studentów. Jakie produkty im oferuje?

15.11.
Poczta Polska dostanie rekompensatę od państwa. O jakich pieniądzach mowa?

15.11.
Starbucks udawania, że otwiera się na mniejsze ośrodki. Sieć uruchamia pierwszą kawiarnię w mieście, które niedawno doczekało się lotniska

15.11.
Związki pracodawców zarzucają posłom łamanie postanowień koalicyjnych i proszę premiera o zachowanie wigilijnego status quo

15.11.
Czego oczekuje od franczyzy pokolenie Z? Dr Marta Ziółkowska przedstawiła wyniki badań

NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANE

POLECAMY:

TYLKO U NAS

RAPORTY

WOJNA CENOWA W HANDLU

MARKI WŁASNE

SYSTEM KAUCYJNY

FRANCZYZAWHANDLU.PL

Jakość obsługi klienta w Polsce poprawia się – sieci dostosowują standardy do wysokich oczekiwań klienta

01:02
Biedronka pozycjonuje się jako sieć sklepów dla studentów. Jakie produkty im oferuje?

19:39
Poczta Polska dostanie rekompensatę od państwa. O jakich pieniądzach mowa?

18:41
Starbucks udawania, że otwiera się na mniejsze ośrodki. Sieć uruchamia pierwszą kawiarnię w mieście, które niedawno doczekało się lotniska

16:52
Związki pracodawców zarzucają posłom łamanie postanowień koalicyjnych i proszę premiera o zachowanie wigilijnego status quo

16:16
Czego oczekuje od franczyzy pokolenie Z? Dr Marta Ziółkowska przedstawiła wyniki badań

16.11.
Biedronka pozycjonuje się jako sieć sklepów dla studentów. Jakie produkty im oferuje?

15.11.
Poczta Polska dostanie rekompensatę od państwa. O jakich pieniądzach mowa?

15.11.
Starbucks udawania, że otwiera się na mniejsze ośrodki. Sieć uruchamia pierwszą kawiarnię w mieście, które niedawno doczekało się lotniska

15.11.
Związki pracodawców zarzucają posłom łamanie postanowień koalicyjnych i proszę premiera o zachowanie wigilijnego status quo

15.11.
Czego oczekuje od franczyzy pokolenie Z? Dr Marta Ziółkowska przedstawiła wyniki badań

Neonet zamyka znaczną liczbę nierentownych sklepów. Tonąca sieć próbuje utrzymać się na powierzchni

Polacy odwracają się od supermarketów. Jaki format sklepów obecnie przyciąga kupujących?

Jak radziły sobie poszczególne segmenty Grupy Eurocash? Własne sklepy wyraźnie w dół

Lidl wraca do korzeni dyskontów i modernizuje swoje sklepy. Zapraszamy na spacer po najnowszym koncepcie [GALERIA]

Carrefour wysłał list do dostawców sieci. Co w nim jest? Czego prezes Alexandre Bompard domaga się od producentów?

Jakość obsługi klienta w Polsce poprawia się – sieci dostosowują standardy do wysokich oczekiwań klienta

01:02 Biedronka pozycjonuje się jako sieć sklepów dla studentów. Jakie produkty im oferuje?

19:39 Poczta Polska dostanie rekompensatę od państwa. O jakich pieniądzach mowa?

18:41 Starbucks udawania, że otwiera się na mniejsze ośrodki. Sieć uruchamia pierwszą kawiarnię w mieście, które niedawno doczekało się lotniska

16:52 Związki pracodawców zarzucają posłom łamanie postanowień koalicyjnych i proszę premiera o zachowanie wigilijnego status quo

16:16 Czego oczekuje od franczyzy pokolenie Z? Dr Marta Ziółkowska przedstawiła wyniki badań

16.11. Biedronka pozycjonuje się jako sieć sklepów dla studentów. Jakie produkty im oferuje?

15.11. Poczta Polska dostanie rekompensatę od państwa. O jakich pieniądzach mowa?

15.11. Starbucks udawania, że otwiera się na mniejsze ośrodki. Sieć uruchamia pierwszą kawiarnię w mieście, które niedawno doczekało się lotniska

15.11. Związki pracodawców zarzucają posłom łamanie postanowień koalicyjnych i proszę premiera o zachowanie wigilijnego status quo

15.11. Czego oczekuje od franczyzy pokolenie Z? Dr Marta Ziółkowska przedstawiła wyniki badań

Neonet zamyka znaczną liczbę nierentownych sklepów. Tonąca sieć próbuje utrzymać się na powierzchni

Polacy odwracają się od supermarketów. Jaki format sklepów obecnie przyciąga kupujących?

Jak radziły sobie poszczególne segmenty Grupy Eurocash? Własne sklepy wyraźnie w dół

Lidl wraca do korzeni dyskontów i modernizuje swoje sklepy. Zapraszamy na spacer po najnowszym koncepcie [GALERIA]

Carrefour wysłał list do dostawców sieci. Co w nim jest? Czego prezes Alexandre Bompard domaga się od producentów?

01:02
Biedronka pozycjonuje się jako sieć sklepów dla studentów. Jakie produkty im oferuje?

19:39
Poczta Polska dostanie rekompensatę od państwa. O jakich pieniądzach mowa?

18:41
Starbucks udawania, że otwiera się na mniejsze ośrodki. Sieć uruchamia pierwszą kawiarnię w mieście, które niedawno doczekało się lotniska

16:52
Związki pracodawców zarzucają posłom łamanie postanowień koalicyjnych i proszę premiera o zachowanie wigilijnego status quo

16:16
Czego oczekuje od franczyzy pokolenie Z? Dr Marta Ziółkowska przedstawiła wyniki badań

16.11.
Biedronka pozycjonuje się jako sieć sklepów dla studentów. Jakie produkty im oferuje?

15.11.
Poczta Polska dostanie rekompensatę od państwa. O jakich pieniądzach mowa?

15.11.
Starbucks udawania, że otwiera się na mniejsze ośrodki. Sieć uruchamia pierwszą kawiarnię w mieście, które niedawno doczekało się lotniska

15.11.
Związki pracodawców zarzucają posłom łamanie postanowień koalicyjnych i proszę premiera o zachowanie wigilijnego status quo

15.11.
Czego oczekuje od franczyzy pokolenie Z? Dr Marta Ziółkowska przedstawiła wyniki badań