Mróz i wiatr na dworze oraz przegrzane i suche powietrze we wnętrzach mieszkań i w samochodach powodują wysuszanie się skóry oraz zwiększenie się jej wrażliwości. Zimą nawet skóra normalna może potrzebować szczególnego wsparcia ze strony kosmetyków. Klienci zaczynają częściej niż zwykle poszukiwać preparatów do skóry suchej i wrażliwej, o działaniu odżywczym, regenerującym i łagodzącym podrażnienia.

Według badań Nielsena kosmetyki do skóry wrażliwej i suchej stanowią około 14 proc. rynku i jest to raczej stabilny segment, niepodlegający większym sezonowym wahaniom popytu. Jednak w opinii producentów, którzy specjalizują się w kosmetykach przeznaczonych dla skóry o specjalnych wymaganiach, preparaty te wyraźnie zyskują na popularności, ponieważ zwiększa się liczba osób, które na standardowe produkty reagują nadwrażliwością lub alergią. – Właśnie te osoby najczęściej stosują kosmetyki i dermokosmetyki do skóry wrażliwej. Ich sprzedaż rośnie szczególnie jesienią i zimą – mówi Justyna Rogalińska z firmy Oceanic. To właśnie w tym okresie nasilają się skórne reakcje alergiczne oraz schorzenia dermatologiczne wywołane negatywnym wpływem czynników zewnętrznych, takich jak wiatr czy mróz, oraz źle dobraną do tych warunków pielęgnacją.
Także Joanna Kowalczuk, kierownik działu marketingu w firmie Ziaja, potwierdza, że zima stanowi trudny czas dla skóry zarówno twarzy, jak i całego ciała. – Teraz nawet skóra normalna może mieć większą skłonność do przesuszania. Klienci wybierają więc produkty o działaniu odżywczym, regenerującym – mówi.

Dobieramy asortyment

Jakie zatem produkty powinny znaleźć się w ofercie sklepów podczas tych nieprzyjaznych dla skóry miesięcy? – Szczególnie godne polecenia są kosmetyki oparte na składnikach odżywczo­‑ochronnych – podpowiada Joanna Kowalczuk. Warto zwrócić uwagę na te, które zawierają substancje osłaniające, wzmacniające barierę lipidową, regenerujące i zapobiegające utracie wody – m.in. oleje roślinne, masło kakaowe czy wyciągi roślinne (np. nagietkowy).
Dobrze, jeśli w recepturach kremów zimowych znajdują się dodatkowe, dobroczynne składniki, np. kompleks witamin.
Głównym zadaniem kosmetyków do cery suchej i wrażliwej jest jednoczesne silne nawilżanie, łagodzenie podrażnień i odżywianie oraz ochrona przed negatywnym wpływem czynników zewnętrznych, w tym przed promieniowaniem UVA i UVB. – W okresie zimowym warto więc poszerzyć ofertę kosmetyków o te charakteryzujące się nieco większą gęstością, a więc o kremy tłuste, półtłuste czy emulsje bogate w składniki odżywcze – wylicza Justyna Rogalińska. – Uzupełnieniem produktów do pielęgnacji skóry wrażliwej powinny być maseczki nawilżające, które pomagają przywrócić jej równowagę hydrolipidową, nawilżają i delikatnie natłuszczają.

Jak zwrócić uwagę klientów?

Udowodniliśmy już, że szczególnie zimą preparatów do pielęgnacji skóry nie może zabraknąć na sklepowych półkach. Zastanówmy się teraz jak je eksponować? – Wszystkie produkty przeznaczone do pielęgnacji skóry suchej i wrażliwej powinny stać w ramach bloku marki, zgodnie z nadrzędną segmentacją – np. w przypadku pielęgnacji twarzy będzie to segmentacja wiekowa, dla dezodorantów forma aplikacji itp. – mówi Monika Piekarska z L’Oréal Polska. Nie zawsze bowiem ten rodzaj produktów będzie stanowił niezależną gamę. Niejednokrotnie w ramach jednej linii produktów będziemy mieć do czynienia z wariantami zarówno do skóry normalnej, jak i do suchej czy wrażliwej. Nie ma potrzeby wydzielania ich.
Jednak w przypadku specjalistycznych serii, przeznaczonych na konkretne problemy skóry przesuszonej, piekącej czy z pękającymi naczynkami, warto przygotować wyodrębnioną ekspozycję. Szczególnie w okresie wzmożonego zainteresowania tego typu preparatami. – Ułożenie na półce jest niezwykle ważne, ponieważ wiele interakcji z produktem kończy się jego zakupem – przypomina Jagoda Dworek z NIVEA Polska. W przypadku tego segmentu sprawdzają się np. wobblery. Ekspozycja z jednej strony powinna umożliwiać szybką orientację na półce, z drugiej zaś przyciągać wzrok i przełamywać monotonię.

Agnieszka Niska,
Johnson & Johnson Consumer

Anna Zawadzka­‑Szewczyk

Wiadomości Handlowe, Nr 2 (112) Luty 2012