W portfelach Polaków jest coraz więcej kart płatniczych. Do wielu detalistów zaczyna docierać, że terminale płatnicze to już nie fanaberia, a biznesowa konieczność, niezależnie od obrotów czy wielkości sklepu.

Nie można jednoznacznie stwierdzić przy jakich obrotach instalacja terminala staje się opłacalna. Dla małych obiektów sugerowałbym terminale stacjonarne, których koszty utrzymania są niższe od mobilnej wersji – mówi Zbigniew Wiśniewski, członek zarządu First Data Polska, właściciela marki Polcard.
Firma oferuje dzierżawę terminali, a więc klient nie musi ponosić kosztów związanych z ich zakupem. W comiesięczną opłatę za dzierżawę wliczona jest instalacja oraz bieżący serwis urządzenia. Dodatkowy koszt stanowią rachunki telefoniczne za połączenia z centrum rozliczeniowym oraz prowizje za obsługę i rozliczanie transakcji opłaconych kartami, stanowiące ustalony procent od wartości rachunku. Klient może również skorzystać z łączności GPRS do obsługi terminala, wówczas nie będzie płacił za każde połączenie telefoniczne, tylko uiszczał miesięczną opłatę ryczałtową. – Do zainstalowania terminala konieczne jest posiadanie linii telefonicznej bądź zasięgu telefonii komórkowej – wyjaśnia Zbigniew Wiśniewski. Umowę z centrum rozliczeniowym może podpisać osoba upoważniona do reprezentowania firmy. W tym celu musi przedstawić: dokument tożsamości, umowę spółki (w przypadku spółek cywilnych), aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej lub aktualny odpis z Krajowego Rejestru Sądowego, dokument potwierdzający nadanie NIP/REGON, pełnomocnictwa (jeśli są wymagane) oraz numer konta bankowego firmy.
Renata Czapiga, kierownik działu obsługi ET Novitus, wskazuje, że potrzeba akceptacji kart płatniczych nie jest uzależniona wyłącznie od wielkości danej placówki handlowej, ale również od branży w jakiej działa i miejsca jej funkcjonowania. – Małym obiektom, które zazwyczaj nie posiadają rozbudowanej infrastruktury technicznej w zakresie mediów komunikacyjnych, polecamy przenośne lub stacjonarne terminale z modemem GPRS – mówi Renata Czapiga. – Klient wynajmuje od nas taki terminal, a my zapewniamy mu w ramach czynszu najmu udostępnienie urządzenia z aplikacją płatniczą, jego instalację w placówce, szkolenie obsługi, łączność GPRS z centrum rozliczeniowym oraz całodobowy helpdesk telefoniczny i opiekę serwisową.
Przedstawicielka Novitusa wyjaśnia, że do realizacji rozliczeń bezgotówkowych transakcji wykonywanych na terminalu wymagane jest firmowe konto bankowe. – W przypadku zastosowania innego typu terminala, np. analogowego, niezbędne jest również posiadanie analogowej linii telefonicznej. Z kolei dla terminala internetowego, jak sama nazwa wskazuje, potrzebna jest łączność internetowa – wskazuje Renata Czapiga.
Zdaniem naszej rozmówczyni, przy wyborze terminala należy zwrócić uwagę na to, czy w ramach opłat za jego najem gwarantowana jest telefoniczna pomoc techniczna oraz szybka reakcja na zgłoszenie serwisowe. W przypadku usługi rozliczania transakcji płatniczych na terminalach, istotny aspekt stanowi szybkość dokonywania przelewów oraz dogodna forma i częstotliwość otrzymywanych z centrum rozliczeniowego zestawień sumarycznych, na których określona jest wartość prowizji od dokonywanych transakcji, stanowiąca dla danej firmy koszt.

(SAM)

Wiadomości Handlowe, Nr 3(93) Marzec 2010